CX Engagement Specialist, Innovation Leader (Social Media Specialist)
¿Qué harás?
- Coordinar, junto con los equipos internos, el plan de comunicación de nuestros clientes, desde su estrategia hasta su implementación.
- Gestión del día a día de la cuenta, nuevos briefings, etc.
- Coordinación de proyectos ligados a tus cuentas.
- Asesoramiento estratégico a clientes en comunicación corporativa, gestión de Redes Sociales, implementación paid, etc.
- Elaboración de planes de comunicación, diseño de campañas digitales y ejecución de los planes de comunicación y gestión de stakeholders.
- Elaboración de planes de contenido para perfiles corporativos y perfiles personales en RRSS.
- Monitorización de Redes Sociales
- Engagement en Redes Sociales
- Real time de eventos
- Serás responsable de mantener el contacto con el cliente e identificar y transmitir al resto de los equipos de trabajo sus expectativas, requisitos y preferencias.
- Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
- Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta.
¿Quién eres?
- Aportarás experiencia de 2-3 años como Ejecutivo de cuentas o especialista en Social Media, habiendo trabajado en agencias de comunicación o en departamentos de marketing digital.
- Buscamos licenciados en Periodismo o Publicidad, con formación en el mundo de la comunicación corporativa, empresarial e institucional.
- Pasión por las Redes Sociales y la comunicación digital.
- Experiencia en gestión de clientes corporativos.
- Buenas habilidades de redacción y comunicativas; con foco en el detalle.
- Buena organización y autogestión.
- Experiencia en clientes B2B y B2C. Idealmente en sector alimentación y bebidas.
- Conocimiento de SEM.
- Buen nivel de inglés.
- Estarás familiarizado con herramientas de monitorización, como Melwater.
- Otras competencias clave:
- Flexibilidad
- Adaptación al cambio
- Trabajo en equipo
- Autonomía y autogestión
- Responsabilidad
El Rol
Buscamos un especialista en Social Media con experiencia en Comunicación Corporativa B2B (gestión de redes sociales corporativas y perfiles directivos) para incorporarse a nuestro equipo de Madrid. Su misión será la de gestionar y ejecutar planes de comunicación digital, con una relación estrecha con los clientes y con otros equipos de la compañía. Llevará el seguimiento de los proyectos, detectará mejoras y resolverá posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos, gestionando los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de la cuenta.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Engagement. Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
*Usted será redireccionado hacia la web de workable.com